Sicurezza: come incontrarsi con serenità
InfermiereVicino è una piattaforma di annunci e contatti: la scelta finale è sempre tua. Queste sono le pratiche che consigliamo a famiglie e helper, valide dal primo messaggio all'accordo.
Per le famiglie
Fai sempre un primo incontro di persona
Prima di affidare un bambino, un genitore o le chiavi di casa, incontra la persona in un luogo pubblico o a casa con un altro adulto presente. Un colloquio di venti minuti dice più di dieci messaggi.
Controlla i badge di verifica
Sul profilo vedi quali verifiche sono state completate: identità, email, telefono. Sono controlli di base, non una garanzia: chiedi comunque un documento e almeno una referenza.
Chiedi referenze e fai una prova breve
Parla con una famiglia che ha già lavorato con quella persona. Inizia con poche ore, in tua presenza, prima di passare a orari lunghi.
Non pagare mai in anticipo
InfermiereVicino non gestisce pagamenti e non chiede mai denaro per contattare una persona. Non versare acconti, caparre, ricariche o bonifici prima che il servizio sia svolto, e non pagare fuori dagli accordi presi di persona.
Proteggi i dati dei minori
Nei messaggi e nelle recensioni descrivi i bambini solo in termini generici: età e necessità. Niente cognomi, foto, dati sanitari o indirizzi in contenuti pubblici.
Per gli helper
Verifica chi ti contatta
Chiedi nome, indirizzo e un numero di telefono raggiungibile prima del primo appuntamento. Avvisa una persona di fiducia di dove vai e a che ora rientri.
Mettete per iscritto l'accordo
Anche un messaggio basta: mansioni, orari, tariffa oraria, rimborsi, preavviso. Evita fraintendimenti e ti tutela in caso di contestazioni.
Attenzione alle truffe classiche
Diffida di chi offre compensi altissimi senza colloquio, ti manda un pagamento in eccesso chiedendo un rimborso, ti chiede documenti completi o codici via email, o ti porta subito fuori dalla piattaforma.
Rispetta gli obblighi di legge
Compensi, contributi e adempimenti fiscali sono responsabilità tua e della famiglia. InfermiereVicino non è il tuo datore di lavoro e non è parte dell'accordo.
Segnali d'allarme
- Richieste di denaro, ricariche o dati bancari prima di qualsiasi incontro.
- Rifiuto sistematico di incontrarsi o di fare una videochiamata.
- Profili con foto sospette, testi copiati o incoerenze tra bio e messaggi.
- Pressioni a spostare subito la conversazione su canali esterni non tracciabili.
- Richieste di documenti d'identità completi, codici OTP o password.
Come segnalare un profilo
In fondo a ogni profilo trovi il link «Segnala questo profilo»: scegli un motivo, aggiungi due righe di dettaglio e invia. La segnalazione arriva a noi, non alla persona segnalata.
Esaminiamo ogni segnalazione e, se necessario, oscuriamo il profilo o chiudiamo l'account come previsto dai termini di servizio.
Per casi urgenti scrivi a info@infermierevicino.it. In caso di pericolo immediato o reato, contatta le autorità competenti (112).
Avviso importante sui servizi sanitari
InfermiereVicino è un servizio di informazione, promozione e messa in contatto. Non erogiamo prestazioni sanitarie e non forniamo consulenza medica, diagnosi o indicazioni terapeutiche.
I professionisti presenti sulla piattaforma sono liberi professionisti indipendenti: operano in autonomia, sotto la propria responsabilità professionale e con i propri titoli e assicurazioni. InfermiereVicino non è il loro datore di lavoro e non partecipa alla prestazione.
In caso di emergenza o di sintomi gravi chiama subito il 112 (numero unico di emergenza) o il 118. Per dubbi clinici rivolgiti al tuo medico di famiglia o alla guardia medica.